---
title: "كيف تحذف بطاقة RedotPay، وما الذي تخسره"
description: "حذف بطاقة نهائيًا أو تجميدها بدلًا من ذلك: الخطوات في التطبيق، ورسوم البطاقة التي لا تُسترد، والمبالغ المستردة التي قد لا تصل أبدًا، والاستبدال المدفوع لبطاقة افتراضية تسرّبت بياناتها، وإغلاق حساب شخصي بالدولار أو اليورو أو الجنيه الإسترليني. أما حذف الحساب كله فله دليله الخاص."
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://redotdocs.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# كيف تحذف بطاقة RedotPay، وما الذي تخسره

حذف البطاقة لا يمكن التراجع عنه: لا تُسترد رسوم البطاقة، وقد لا تصلك المبالغ المستردة إلى تلك البطاقة أبدًا. ولا يتأثر رصيدك، لأنه يخص الحساب لا البطاقة. إذا كنت تريد إيقاف البطاقة مؤقتًا فقط، فجمّدها بدلًا من ذلك. أما مغادرة RedotPay كليًا فخطوة أكبر مع مهلة 15 يومًا: راجع [حذف حسابك](/ar/security/delete-account/).

## ما الذي تحتاجه

| تريد أن | افعل هذا | هل يمكن التراجع؟ |
|---|---|---|
| توقف استخدام بطاقة الآن | جمّدها، أو أوقف أنواع الدفع من **إعدادات الأمان** | نعم |
| تتخلص من بطاقة نهائيًا | احذف البطاقة، أدناه | لا |
| توقف الحساب كله مؤقتًا | عطّل الحساب | نعم، بمسح للوجه |
| تغادر RedotPay | احذف الحساب: مهلة 15 يومًا ثم نهائي | خلال 15 يومًا فقط |
| توقف استلام التحويلات البنكية | أغلق حسابك الشخصي بالدولار أو اليورو أو الجنيه الإسترليني، أدناه | تقدّم بطلب جديد لاحقًا |

صفّا الحساب مشروحان في دليل حذف الحساب المرتبط أعلاه.

## قبل أن تحذف بطاقة

1. **ألغِ اشتراكاتك لدى كل تاجر.** لا تستطيع RedotPay إلغاءها نيابةً عنك. وإلا سيستمر التاجر في محاولة الخصم من البطاقة، وقد [تُفرض رسوم](/ar/fees-limits/) على الدفعات المرفوضة.
2. **انتظر اكتمال الدفعات والمبالغ المستردة المعلّقة.** كل ما زال بحالة Authorized (مُصرّح به)، وكل مبلغ مسترد وعدك به تاجر، يجب أن يصل أولًا: يعود المبلغ المسترد إلى البطاقة التي دفعت بها. راجع [استرداد لم يصل](/ar/troubleshooting/refund-not-received/).
3. **نزّل كشوف البطاقة** إن كنت ستحتاجها. في التطبيق: **بطاقة** ← **…** بجانب المعاملات ← أيقونة التنزيل ← اختر الفترة ← صدّر الكشف. يصلك الكشف بالبريد الإلكتروني، وكلمة مروره آخر ستة أرقام من رقم هاتفك.

## حذف بطاقة

ما الذي تخسره:

- **رسوم البطاقة.** لا تُسترد الـ 10 USD أو 100 USD التي دفعتها مقابل البطاقة.
- **المبالغ المستردة إلى تلك البطاقة.** يعود المبلغ المسترد إلى البطاقة التي دفعت بها. ولا تضمن RedotPay وصوله بعد حذفها.
- **البطاقة نفسها.** لا يمكن استعادتها.

يبقى رصيدك وحسابك وبطاقاتك الأخرى كما هي.

> **تسرّبت بيانات بطاقتك؟ قد يكفي الاستبدال**
>
> تقدّم RedotPay أيضًا استبدالًا مدفوعًا [للبطاقات الافتراضية](/ar/cards/virtual-vs-physical/): يتغير رمز CVV وتاريخ الانتهاء ويبقى رقم البطاقة كما هو. يكلّف 5 USD في المرة الأولى ثم 10 USD، ويستغرق 5 إلى 10 دقائق، ولا يمكن تكراره إلا مرة كل 31 يومًا؛ ولا يمكن دفع ثمنه من المكافآت. يضعه دليل RedotPay في **بطاقة** ← **الإعدادات** ← Replace card، لكن الخيار لم يظهر في إعدادات البطاقة التي تحققنا منها. وبعد الاستبدال حدّث رمز CVV وتاريخ الانتهاء الجديدين لدى كل تاجر حفظ بطاقتك.

## تعطيل الحساب كله أو حذفه

كلاهما تحت أيقونة الملف الشخصي ← **الأمان** ← **إدارة الحساب**. التعطيل يوقف الحساب مؤقتًا ويُلغى بمسح للوجه. أما الحذف فيبدأ عدًّا تنازليًا لخمسة عشر يومًا، تختفي بعدها كل البطاقات وسجل المعاملات وأي رصيد متبقٍّ نهائيًا، ولا يمكن للهوية نفسها فتح حساب RedotPay آخر أبدًا. قائمة التحقق والخطوات ولقطات الشاشة في دليل حذف الحساب المرتبط أعلاه. وإذا كان شخص آخر قد وصل إلى حسابك، فابدأ من [حماية حسابك](/ar/security/protect-your-account/).

## إغلاق حساب شخصي بالدولار أو اليورو أو الجنيه الإسترليني

هذه هي [بيانات الحساب](/ar/deposits-withdrawals/iban/) التي تستخدمها [لاستلام التحويلات البنكية](/ar/deposits-withdrawals/receive-money/). لست مضطرًا إلى إغلاقه: تقول RedotPay إنها تنظّف الحسابات غير النشطة تلقائيًا. لإغلاقه بنفسك، افتح حساب USD أو GBP أو EUR، واضغط **…** في الأعلى، ثم **Close account**. ولاستعادته لاحقًا، تقدّم بطلب جديد.

المصادر: مقالات مركز مساعدة RedotPay «كيف أحذف بطاقة RedotPay؟» و«هل سأسترد رسوم إصدار البطاقة إذا حذفت بطاقتي؟» و«ماذا يحدث لعمليات رد الأموال الخاصة بي إذا حذفت بطاقة RedotPay الخاصة بي؟» و«كيفية استبدال بطاقتك الافتراضية» (تمت مراجعتها في 2 نوفمبر 2026)؛ و«How Do I Close My Personal Funding Account?» (بالإنجليزية، تمت مراجعته في 2 نوفمبر 2026). لقطات التطبيق في 1 نوفمبر 2026.

Source: https://redotdocs.com/ar/security/delete-card-or-account/index.mdx