---
title: "احمِ حسابك في RedotPay واكشف عمليات الاحتيال"
description: "فعّل مفتاح المرور وGoogle Authenticator ورمز مكافحة التصيد، وتعرّف على عمليات الاحتيال التي يواجهها مستخدمو RedotPay (الدعم المزيف، ورسوم فك التجميد، والتوزيعات المزيفة، وحيل P2P)، وماذا تفعل في الدقائق الأولى إذا كان حسابك في خطر."
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://redotdocs.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# احمِ حسابك في RedotPay واكشف عمليات الاحتيال

معظم الأموال التي تضيع في RedotPay لا يسرقها مخترقون. بل يرسلها مستخدمون أُقنعوا بإرسالها. عشر دقائق من الإعداد وقاعدة واحدة تحميك من كل ذلك تقريبًا.

> **القاعدة الوحيدة**
>
> لن تطلب منك RedotPay أبدًا إرسال عملات مشفرة «لفك تجميد» أموالك، أو للحصول على مكافأة، أو لاجتياز «اختبار أمان»، أو لنقل أموالك إلى عنوان «آمن». ولن تطلب أبدًا كلمة مرورك أو رموز التحقق أو رقمك السري أو عبارة الاسترداد أو رقم بطاقتك الكامل وCVV. كل من يطلب ذلك محتال، أيًا كان الشعار الذي يعرضه.

## أمّن حسابك في عشر دقائق

افتح **الملف الشخصي** ← **الأمان**.

ثم قلّل ما يمكن فعله برقم بطاقة مسروق. في **بطاقة** ← **الإعدادات** ← **إعدادات الأمان**، أوقف ما لا تستخدمه.

إذا ظلت رموز Google Authenticator تفشل، فاضبط التاريخ والوقت في هاتفك على الوضع التلقائي.

## تغييرات الأمان يتبعها توقف لمدة 24 ساعة

بعد إعادة تعيين كلمة المرور أو تغيير البريد أو رقم الهاتف، توقف RedotPay لمدة 24 ساعة السحب والتحويل إلى مستخدمين آخرين وتحويل العملات، وتحدّ الإنفاق بالبطاقة عند 1,000 USD. وتغيير Google Authenticator يخفّض حد البطاقة إلى 1,000 USD لمدة 24 ساعة أيضًا. إذا لم تكن أنت من أجرى التغيير، فتصرّف فورًا: انظر أدناه.

خمس محاولات خاطئة لكلمة المرور تقفل الحساب لمدة 24 ساعة وترسل تنبيهًا إلى بريدك. وتبقى البطاقة تعمل.

## عمليات الاحتيال التي يواجهها المستخدمون

| ما تراه | حقيقته |
|---|---|
| «دعم RedotPay» يراسلك على WhatsApp أو Telegram أو X | مزيف. الدعم هو المحادثة داخل التطبيق، حيث تحمل الرسائل الرسمية شارة، والبريد من **@redotpay.com** |
| أموالك مجمّدة وشخص ما يستطيع فك التجميد مقابل رسوم | مزيف. لا أحد يستطيع إنهاء مراجعة مقابل مال. راجع [الأموال المجمّدة للمراجعة](/ar/troubleshooting/funds-on-hold/) |
| توزيع مجاني (airdrop) أو مكافأة إذا أودعت أولًا، مثل 500 USDT لتحصل على 1,000 | مزيف. العروض الحقيقية موجودة في قسم المزايا داخل التطبيق |
| محفظة «اختبار ضغط» تمنحك 10% إذا أرسلت 1,000 USDT | مزيف |
| بريد من عناوين مثل ‎@redotpay-support.com أو ‎@redotpay.vip | مزيف. البريد الحقيقي يأتي فقط من ‎@redotpay.com ويحمل رمز مكافحة التصيد الخاص بك |
| رابط «لتوثيق حسابك» أو «لتجنب الإيقاف» | تصيد. اكتب redotpay.com بنفسك، وثبّت التطبيق فقط من [App Store](https://apps.apple.com/app/id6449689356) أو [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.redotpay) |
| موقع يطلب ربط محفظتك والموافقة على معاملة | قد يفرغ المحفظة. لا توافق إلا في مواقع تثق بها |
| أرباح مضمونة، أو عرض لتحويل عملاتك المشفرة خارج التطبيق | مزيف |

قد تصلك رموز التحقق عبر WhatsApp أو Telegram. هذه رسائل في اتجاه واحد. لن يحادثك أحد من RedotPay هناك.

### حيل P2P

عندما تبيع عبر P2P، يجب أن تصل أموال المشتري **إلى حسابك البنكي** قبل أن تحرّر العملات المشفرة. تحقّق من ذلك في تطبيق بنكك أنت، لا من لقطة شاشة أو رسالة SMS.

- **إثبات دفع مزيف**: لقطة شاشة أو إيصال معدّل.
- **رسالة SMS مزيفة**: رسالة تقلّد رسائل بنكك.
- **حيلة الاسترداد**: أموال من حساب شخص آخر أو شيك سيُرفض لاحقًا، ثم طلب «استرداد».
- **صفقة خارج المنصة**: ينقلك المتداول إلى Telegram أو WhatsApp، حيث لا تستطيع RedotPay حمايتك.

المزيد في [شراء USDT عبر P2P](/ar/deposits-withdrawals/p2p-local-currency/).

## إذا ظننت أن حسابك في خطر

- تعطيل الحساب يحتاج إلى رمز تحقق، وإعادة تفعيله تحتاج إلى مسح للوجه. أما حذفه نهائيًا فإجراء مختلف بمهلة 15 يومًا: راجع [حذف حسابك](/ar/security/delete-account/).
- **فقدت هاتفك؟** استخدم المفتاح الاحتياطي لـ Google Authenticator على هاتف جديد. وإذا فقدت أيضًا الوصول إلى بريدك أو رقم هاتفك، فتواصل مع الدعم.
- **دفعة بطاقة لا تعرفها؟** راجع [خصم لم تقم به](/ar/troubleshooting/unauthorized-charges/).

## أبلغ عن عملية احتيال

احفظ بريد الاحتيال كملف **‎.eml** (من «تنزيل الرسالة» أو «عرض الأصل» في تطبيق البريد) وأرسله مع لقطات الشاشة عبر [صفحة التحقق الرسمية](https://www.redotpay.com/verification) لدى RedotPay. ثم أبلغ الدعم داخل التطبيق، مع عناوين المحتال وروابطه وأسماء حساباته. راجع [التواصل مع الدعم](/ar/troubleshooting/contact-support/).

المصادر: مقالات مركز مساعدة RedotPay «كيف يمكنني تأمين حساب RedotPay الخاص بي؟» و«كيف أقوم بإعداد Google Authenticator؟» و«كيفية إعداد مفتاح المرور» و«كيفية إعداد رمز مكافحة التصيد الاحتيالي» و«Common Scams and How to Avoid Them» (تم الاطلاع عليها في 31 أكتوبر 2026).

Source: https://redotdocs.com/ar/security/protect-your-account/index.mdx