يمكنك سحب النقود من أي صراف آلي يقبل شبكة بطاقتك، بالبطاقة الفعلية فقط. تحوّل RedotPay عملاتك المشفرة تلقائيًا، فلا حاجة إلى بيع أي شيء مسبقًا.
قبل أول عملية سحب
- 1فعّل البطاقة الفعليةوعيّن رقمًا سريًا
- 2فعّل السحب من الصرافبطاقة ← الإعدادات ← إعدادات الأمان
- 3تحقّق من رصيدكيجب أن يغطي النقود وكل الرسوم
- 4أدخل البطاقةاكتب الرقم السري وخذ النقود
راجع التفعيل والرقم السري. إذا عرض الصراف رصيدًا صفريًا فهذا طبيعي؛ فهو لا يرى رصيدك في RedotPay.
كم يكلّف
| الرسوم | المبلغ |
|---|---|
| رسوم السحب من RedotPay، بطاقة HKD | 2% |
| رسوم السحب من RedotPay، بطاقة USD | 2% حتى 10,000 USD شهريًا، و3% على ما يزيد |
| نقود بعملة غير عملة البطاقة | +1.2% |
| تحويل العملات المشفرة | +1% |
| رسوم مالك الصراف | يحددها بنك الصراف وتظهر على شاشته |
سحب نقود تعادل 200 USD بالعملة المحلية من رصيد USDT يكلّف نحو 8.40 USD رسومًا لـ RedotPay، قبل أي رسوم من بنك الصراف. راجع الأمثلة المحسوبة في صفحة الرسوم.
الاشتراك السنوي في RedotPay Pro يعفي من رسوم السحب الخاصة بـ RedotPay على أول 1,000 USD كل شهر. ولا يشمل رسوم مالك الصراف.
الحدود
| بطاقة USD | بطاقة HKD | |
|---|---|---|
| عدد عمليات السحب | 3 يوميًا، و30 شهريًا | 3 يوميًا، و30 شهريًا |
| المبلغ اليومي | 3,750 USD | 23,000 HKD |
| المبلغ الشهري | 50,000 USD | 75,000 HKD |
في بعض الدول والمناطق، حدود بطاقة USD هي 3,000 USD يوميًا و10,000 USD شهريًا.
رفض الصراف البطاقة
- رصيدك لا يغطي المبلغ مع الرسوم.
- السحب من الصراف غير مفعّل، أو العملة أو العملة المشفرة غير مسموح بها للبطاقة.
- البطاقة مجمّدة أو منتهية أو غير مفعّلة، أو تجاوزت حدًا.
- ثلاثة أرقام سرية خاطئة خلال 24 ساعة جمّدت البطاقة.
- الصراف أو بنكه لا يقبل البطاقة. جرّب صرافًا آخر، ويُفضّل من بنك مختلف.
بعد 3 حالات رفض في الشهر، تكلّف كل حالة رفض 0.50 USD، فراجع القائمة قبل إعادة المحاولة.
خُصم المبلغ ولم تخرج النقود
افتح عملية السحب في سجلك وانظر إلى حالتها.
| الحالة | ماذا تفعل |
|---|---|
| Authorized (مُصرَّح بها) | ما زالت معلّقة. انتظر؛ غالبًا تتحول إلى استرداد من تلقاء نفسها |
| Refunded (مُستردّة) | عادت الأموال إلى حسابك |
| Cleared (مكتملة) | انتظر نحو 3 أيام حتى يعيد بنك الصراف المبلغ. قد يظهر الاسترداد برقم معاملة مختلف. ثم تواصل مع بنك الصراف |
إذا لم يحل بنك الصراف المشكلة، فاطلب من دعم RedotPay استرداد المبلغ (chargeback). يكلّف ذلك 50 USD لكل معاملة تُدفع مقدمًا، ويستغرق نحو 3 إلى 6 أشهر. وإذا اعترض البنك، فالمرحلة التالية تكلّف 700 USD. راجع الاعتراضات.
علقت البطاقة في الجهاز؟ تواصل مع البنك المالك للصراف، وجمّد البطاقة في التطبيق: بطاقة ← تجميد.