سحب العملات المشفرة من RedotPay إلى منصة تداول أو محفظة

هناك ثلاث طرق لإخراج المال من RedotPay. اختر حسب المكان الذي ستذهب إليه الأموال.

افتح العملة من الأصول لترى الطرق الثلاث.

1. 1السحب: إرسال العملة إلى محفظة أو منصة أخرى عبر شبكة بلوكتشين.
2. 2الإرسال: إلى مستخدم آخر في RedotPay، أو إلى حساب بنكي بالعملة المحلية.
3. 3المبادلة: تحويل عملة مشفرة إلى أخرى داخل RedotPay. لا يوضح مركز المساعدة رسومها.

السحب إلى منصة أو محفظة

1. في المنصة أو المحفظة التي سترسل إليها، افتح صفحة الإيداع للعملة، واختر شبكة وانسخ العنوان.
2. في RedotPay، اضغط المزيد ← سحب ← السحب على الشبكة، كما يصف دليل RedotPay. زر السحب في صفحة كل عملة يؤدي إلى المكان نفسه أيضًا.
3. اختر العملة نفسها والشبكة نفسها كما في الوجهة، مثل USDT على TRC20 في الطرفين.
4. الصق العنوان وأدخل المبلغ. لكل عملة وشبكة حد أدنى يظهر على الشاشة، ولا يمر السحب إذا كان المبلغ أقل منه.
5. تأكد من أن رصيدك يغطي أيضًا رسوم الشبكة، ثم أكّد وأكمل التحقق.

المذكّرة (memo) والوسم (tag)

تعرض بعض المنصات مذكّرة أو وسمًا بجانب العنوان، غالبًا لعملة XRP وبعض العملات الأخرى. لا يذكر مركز مساعدة RedotPay كيف تتعامل عمليات السحب معها. إذا كانت الوجهة تشترط مذكّرة ولا يمكنك إدخالها في RedotPay، فلا ترسل. اختر عملة وشبكة لا تحتاجان إلى مذكّرة، مثل USDT على TRC20.

كم يستغرق

تعالج RedotPay عمليات السحب قبل إرسالها على البلوكتشين:

ثم تحتاج البلوكتشين إلى تأكيداتها. تابع الحالة من المزيد ← سحب ← أيقونة القائمة في الزاوية العلوية:

السحب مباشرة بعد الإيداع دون سبب واضح من الأنماط التي يرصدها فحص RedotPay. راجع الأموال المجمّدة للمراجعة.

توقف لمدة 24 ساعة بعد تغييرات الأمان

بعد إعادة تعيين كلمة المرور أو تغيير البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، توقف RedotPay لمدة 24 ساعة عمليات السحب والتحويل إلى مستخدمين آخرين وتحويل العملات، وتحدّ الإنفاق بالبطاقة عند 1,000 USD. وتغيير Google Authenticator يخفّض حد البطاقة إلى 1,000 USD لمدة 24 ساعة أيضًا. اختر لتغييرات الأمان يومًا لا تحتاج فيه إلى تحريك أموالك.

ما يمنع السحب

• HTX: لا تسمح RedotPay بالإيداع أو السحب من أو إلى عناوين مرتبطة بمنصة HTX. قد تُحتجز هذه التحويلات. لا تُعد إرسالها؛ انتظر أو تواصل مع الدعم.
• صيانة الشبكة: توقف RedotPay أحيانًا شبكة ما، مثل أثناء تحديث Ethereum. يعرض التطبيق ذلك.
• USDs: رصيد الدولار الخاص بـ RedotPay لا يمكن سحبه إلى محفظة أخرى. ومكافآت USDs تُستخدم للدفع فقط.

لم يصل السحب

راجع هذه الحالات بالترتيب. القائمة من المزيد ← سحب ← أيقونة القائمة تخبرك في أي حالة أنت.

• لا شيء في القائمة. لم يُرسَل السحب أصلًا. الأسباب المعتادة: كان المبلغ أقل من الحد الأدنى لتلك العملة والشبكة (يظهر في شاشة السحب)، أو لم يغطِّ الرصيد المبلغ مع رسوم الشبكة. أدخل مبلغًا يساوي الحد الأدنى أو يزيد عليه وأعد المحاولة.
• قيد المراجعة. فحص RedotPay الأمني، غالبًا أقل من ساعتين وبحد أقصى 24 ساعة. لا شيء تفعله سوى الانتظار؛ والسحب مباشرة بعد الإيداع أكثر عرضة للفحص.
• قيد الانتظار مباشرة بعد تغيير أمني. تتوقف عمليات السحب 24 ساعة بعد إعادة تعيين كلمة المرور أو تغيير البريد أو الهاتف، كما هو موضح أعلاه. وتستأنف تلقائيًا.
• قيد المعالجة في المحفظة. اكتمل الفحص ويجري إرسال التحويل على البلوكتشين؛ والشبكات المزدحمة تستغرق وقتًا أطول. خارج ساعات معالجة RedotPay (مساء أيام الأسبوع بتوقيت UTC+8، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطل الرسمية) توقّع حتى 24 ساعة.
• مكتمل، لكن لا شيء في الوجهة. أرسلته RedotPay. اضغط TxID في تفاصيل المعاملة وابحث عنه في مستكشف الكتل. إذا أظهر المستكشف المعاملة مؤكدة فالمال في العنوان: قد تطلب المنصة المستلمة تأكيدات أكثر من الأول، أو تضيف الإيداعات يدويًا. اسألها، مع TxID.

متى تتواصل مع الدعم: استمرت حالة «قيد المراجعة» أكثر من 24 ساعة دون تغيير أمني من جهتك، أو الحالة «مكتمل» لكن المستكشف لا يجد TxID. قدّم TxID والعملة والشبكة والعنوان والمبلغ. راجع التواصل مع الدعم. وتذكّر أن RedotPay ليس لديها إجراء لاسترداد سحب أُرسل إلى عنوان أو شبكة خاطئة.

الإرسال إلى مستخدم RedotPay آخر: مجانًا

اضغط إرسال، وأدخل بريد الشخص أو رقم هاتفه أو UID، ثم المبلغ، وأرسل وأكّد. الخدمة مجانية وفورية عادةً. يجب أن تكونا موثّقين، ولا يمكن التراجع عن التحويل، فتحقّق من المستلم.

السحب إلى حساب بنكي

يحوّل تبويب إرسال أيضًا العملات المشفرة إلى عملة محلية ويدفعها إلى حساب بنكي أو محفظة إلكترونية.

1. 1العملة التي ترسلها. أي عملة ما عدا USDs.
2. 2العملة التي يستلمها المستفيد. تظهر الرسوم والسعر وتاريخ الوصول قبل الإرسال.
3. 3الإرسال إلى مستخدم RedotPay بدلًا من ذلك: بلا رسوم.

• يجب أن يكون الحساب شخصيًا، ولا يمكنك الدفع نيابة عن شركة أو شخص آخر. لا توجد خانة لملاحظة أو مرجع.
• يُثبَّت السعر عند التأكيد، ولا يمكن إلغاء التحويل بعد معالجته.
• إذا رفض البنك التحويل، تعود الأموال إلى رصيدك في RedotPay. وإذا أدخلت حسابًا صحيحًا لكنه ليس حسابك، فلا تستطيع RedotPay عكسه؛ تواصل مع ذلك البنك.
• قد يخسر التحويل بالدولار عبر SWIFT رسوم بنوك وسيطة في الطريق.

يمكنك أيضًا بيع USDT عبر P2P مقابل العملة المحلية. لا تحرّر العملات المشفرة إلا بعد وصول المال إلى حسابك البنكي، وتحقّق من ذلك في تطبيق بنكك أنت. راجع P2P.