يستغرق الإيداع نحو دقيقة إذا التزمت بقاعدة واحدة: الشبكة التي تختارها في RedotPay يجب أن تكون نفس الشبكة التي ترسل منها. يعرض هذا الدليل كل شاشة لتتابع الخطوات داخل التطبيق.
قبل أن تبدأ
- حساب RedotPay موثّق (اجتزت التحقق من الهوية).
- رصيد USDT في محفظة أو منصة تداول تدعم السحب عبر TRC20 أو BEP20 أو Solana أو Arbitrum أو opBNB أو ERC20 أو TON.
- ما لا يقل عن 1 USDT للإرسال، إضافة إلى رسوم الشبكة التي تفرضها منصتك.
الخطوة 1: افتح الأصول واضغط إضافة الأموال
- اضغط إضافة الأموال. زر الإيداع في الصفحة الرئيسية يؤدي إلى المكان نفسه.
الخطوة 2: اختر USDT
- اضغط USDT. لكل عملة عنوانها وقائمة شبكاتها الخاصة، فلا تستخدم عنوان عملة أخرى.
الخطوة 3: اختر طريقة الإيداع
- على سلسلة الكتل (On-Chain): إرسال USDT تملكه مسبقًا من محفظة أو منصة. يتابع هذا الدليل هذا الخيار.
- Buy Crypto: الدفع لمزوّد خارجي عبر Visa أو Mastercard أو PayPal أو Apple Pay واستلام USDT.
- Card Deposit: الدفع بالبطاقة البنكية واستلام عملات مشفرة؛ يصفه التطبيق بالخيار الأسرع وصولًا.
الخطوة 4: اختر الشبكة، ونفس الشبكة عند الإرسال
عند فتح قائمة الشبكات لأول مرة يعرض RedotPay هذا التحذير، وهو أهم قاعدة في العملية كلها.
- Tron (TRC20) هو الخيار الشائع: الوصول خلال دقيقة تقريبًا، وأقل رسوم سحب في معظم المنصات.
- Tron (TRC20): نحو دقيقة واحدة.
- Ethereum (ERC20): نحو 15 دقيقة، وأعلى رسوم إرسال.
- The Open Network (TON): نحو 7 دقائق.
| الشبكة | وقت الوصول كما يعرضه التطبيق | الحد الأدنى للإيداع |
|---|---|---|
| BNB Smart Chain (BEP20) | نحو دقيقة | 1 USDT |
| Arbitrum One | نحو دقيقة | 1 USDT |
| Solana | نحو دقيقة | 1 USDT |
| opBNB | نحو دقيقة | 1 USDT |
| Tron (TRC20) | نحو دقيقة | 1 USDT |
| Ethereum (ERC20) | نحو 15 دقيقة | 1 USDT |
| The Open Network (TON) | نحو 7 دقائق | 1 USDT |
الخطوة 5: انسخ العنوان
- اقرأ التنبيه: هذا العنوان يقبل USDT فقط على الشبكة التي اخترتها. أي عملة أخرى تُرسل إليه تضيع.
- تحقّق من اسم الشبكة مرة أخرى.
- اضغط أيقونة النسخ، أو امسح رمز QR من تطبيق محفظتك.
- الحد الأدنى بعد رسوم الشبكة: 1 USDT. أقل من ذلك لا يُضاف إلى رصيدك.
الخطوة 6: أرسل من محفظتك أو منصتك
- افتح شاشة السحب في منصتك أو محفظتك واختر USDT.
- اختر الشبكة نفسها التي اخترتها في RedotPay (مثل TRC20 في الطرفين).
- الصق العنوان، وقارن الأحرف الأربعة الأولى والأخيرة بما يظهر في التطبيق.
- في أول إيداع أرسل مبلغًا تجريبيًا صغيرًا، ثم أرسل الباقي.
- أكّد. على شبكة Tron يتحدّث الرصيد عادةً خلال دقيقة أو دقيقتين.
الخطوة 7: تأكّد من الوصول
عُد إلى الأصول. يعرض سطر USDT الرصيد الجديد، وتظهر العملية في الصفحة الرئيسية. إذا لم يظهر شيء بعد 30 دقيقة على شبكة سريعة، فابحث عن رمز العملية (hash) في منصتك وتواصل مع الدعم من داخل التطبيق مرفقًا هذا الرمز.
إذا حدث خطأ
- أرسلت أقل من الحد الأدنى: يبقى الإيداع غير مُضاف. أرسل إيداعًا آخر بالعملة نفسها على الشبكة نفسها يبلغ الحد الأدنى، فيُضاف الاثنان معًا.
- شبكة خاطئة: تواصل مع الدعم فورًا مع رمز العملية. الاسترداد غير مضمون وقد يكون مستحيلًا.
- عملة خاطئة إلى هذا العنوان: الأمر نفسه، واعتبر الأموال ضائعة على الأرجح.
- «قيد الانتظار» طويلًا على Ethereum: ازدحام في الشبكة؛ قد يتجاوز ERC20 الدقائق الخمس عشرة المعروضة.
لم يصل الإيداع
تصل معظم الإيداعات خلال دقيقة إلى 15 دقيقة. قبل أن تراسل الدعم، تحقّق مما يلي بالترتيب:
- الحالة في التطبيق. افتح الإيداع، ثم أيقونة السجل في الزاوية العلوية: تظهر فيه كل إيداعاتك مع حالتها.
- البلوكتشين. الصق رمز العملية (TXID) من منصتك في مستكشف كتل لتلك الشبكة. تحتاج RedotPay إلى تأكيد واحد على الأقل، وقد تتجاوز الشبكة المزدحمة، وخاصة Ethereum، الوقت المعروض في التطبيق. إذا أظهرها المستكشف قيد الانتظار فلا مشكلة بعد.
- العملة والشبكة. الإيداع بعملة غير مدعومة أو على شبكة خاطئة لا يُضاف تلقائيًا. راجع الشبكة الخاطئة: الاسترداد، إن أمكن، يستغرق من 7 إلى 15 يوم عمل وله رسوم.
- المبلغ. إذا كان أقل من الحد الأدنى بعد رسوم منصتك فلا يُضاف شيء؛ أكمله كما هو موضح أعلاه.
- أرسلت من عدة عناوين؟ تقول RedotPay إن الإيداع القادم من أكثر من عنوان قد يستغرق من 3 إلى 5 أيام للمعالجة.
- رصده فحص أمني. تفحص RedotPay كل معاملة (وتسمي ذلك KYT، اعرف معاملتك). الإيداع المرتبط بمصدر مقيّد أو عالي المخاطر، أو النمط غير المعتاد مثل السحب مباشرة بعد الإيداع، قد يُحتجز للمراجعة، وقد تطلب RedotPay مستندات. راجع الأموال المجمّدة للمراجعة.
متى تتواصل مع الدعم: يُظهر المستكشف العملية مؤكدة على الشبكة الصحيحة منذ 30 دقيقة أو أكثر والسجل لا يعرض شيئًا بعد، أو بقي الإيداع قيد المراجعة أيامًا. أرسل TXID والشبكة والعملة والمبلغ ولقطة شاشة من المستكشف؛ فبدون TXID لا يستطيع الدعم تتبّع الإيداع. راجع التواصل مع الدعم.
الرسوم
الإيداع مجاني من جهة RedotPay. التكلفة الوحيدة هي رسوم الشبكة أو السحب التي تفرضها المنصة المرسِلة، ولهذا يختار معظم الناس TRC20 أو BEP20.