La carte virtuelle fonctionne sur la plupart des sites comme n’importe quelle carte Visa, sans portefeuille. Quand un site la refuse, la cause est en général un réglage, ou les règles propres au site.
À vérifier avant de payer
- Les paiements en ligne sont activés : Carte → Paramètres → Paramètres de sécurité.
- La devise du site est autorisée sur votre carte, au même endroit.
- Votre solde couvre le prix plus les frais, avec une petite marge.
- Le nom et l’adresse de facturation saisis au paiement correspondent à votre carte RedotPay. L’adresse est dans Carte → Paramètres → Modifier l’adresse de facturation.
- Une nouvelle carte a besoin de temps. La lier à PayPal, Google Pay ou Facebook peut prendre 2 à 5 jours après activation. Des tentatives ratées à répétition peuvent bloquer la carte.
Si un site refuse toujours la carte, RedotPay conseille de l’ajouter à Google Pay ou Apple Pay et de payer via le portefeuille. Voir portefeuilles mobiles.
Site par site
| Où | Ce que dit RedotPay | Frais |
|---|---|---|
| Publicité Facebook et Instagram (Meta) | À ajouter dans Facebook : Paramètres et confidentialité → Commandes et paiements → Meta Pay → Ajouter un moyen de paiement. Meta peut demander un code 3D Secure. La publicité Meta doit être disponible dans votre pays | Facebook Ads : 1,5 % de frais marchand au-delà de 3 paiements gratuits par mois |
| TikTok Ads Manager | Sur ordinateur : Outils → Paiements → Ajouter un moyen de paiement. Définissez la carte comme principale pour ne pas interrompre les campagnes | |
| AliExpress | À ajouter au paiement ou dans Compte → Paiement. Les échecs viennent en général des contrôles de sécurité d’AliExpress : patientez et réessayez, ou contactez le support d’AliExpress | |
| Jeux et crédits de jeu | Certaines plateformes n’acceptent pas ce type de carte. Regardez le motif du refus dans l’application | Free Fire, PUBG Mobile, Brawl Stars, eFootball : 1,5 % au-delà de 3 gratuits par mois |
| Discord | 1,5 % au-delà de 3 gratuits par mois | |
| Amazon, Uber, TikTok Shop | RedotPay publie des guides d’ajout pas à pas | |
| ChatGPT, Claude et autres outils d’IA | Non couverts par le centre d’aide de RedotPay | |
| Google Play, App Store | Sur Android, ajoutez la carte dans Google Wallet : Ajouter à Wallet → Carte de paiement → Saisir les informations manuellement |
Les frais marchand de 1,5 % ont un minimum de 0,50 USD. La liste complète est sur la page des frais.
Abonnements
Un service qui garde votre carte la retente chaque mois. Si la carte est bloquée, supprimée ou vide, chaque tentative est un refus, et les refus peuvent coûter 0,50 USD chacun au-delà de 3 par mois. Résiliez les abonnements sur le site du service avant de bloquer ou de supprimer une carte.
Toujours refusé ? Suivez la liste de vérification des refus.